祝日や年末年始だけ営業時間が変わるなら、Googleビジネスプロフィールの「特別営業時間」を使います。毎週の営業時間を休暇用に書き換える必要はありません。
ただし、設定して終わりではありません。Googleマップには休業と出ているのに予約サイトでは予約できる、ホームページには前年のお知らせが残っている、といった食い違いも確認します。
まずは「どの日に、何時から何時まで、お客様を受け入れるか」を1枚の表にまとめましょう。この記事では、設定の使い分け、架空店舗の記入例、公開後の確認までを順に説明します。
特別営業時間・通常営業時間・臨時休業を使い分ける
変更したい内容によって、触る項目が違います。
| 変更する内容 | 選ぶ項目・対応 |
|---|---|
| 来月から毎週水曜を定休日にする | 通常営業時間 |
| 祝日だけ短縮営業にする | 特別営業時間 |
| 1日だけ休む、連続6日以内の休業 | 特別営業時間 |
| 連続8日以上、または再開日未定の休業 | 臨時休業 |
| 連続7日ちょうどの休業 | 下の注意点を確認 |
| 店内営業とテイクアウトの時間が違う | サービス別の「営業時間の詳細」も確認 |
特別営業時間は、日付を指定する例外の設定です。祝日に通常どおり営業する場合も、その日の時間を登録しておくことがGoogleから推奨されています。Google公式「特別営業時間を設定する方法」
7日ちょうど休む場合は、公式案内の差に注意
Googleの公式ヘルプには日数の不一致があります。特別営業時間のページは「6日以内」と「7日以上」を境界にしていますが、臨時休業のページは「7日以内」と「8日以上」を境界にしています。
7日間の休業を一律にどちらかと断定するのは避け、設定時の案内を確認してください。判断できない場合は、公式ヘルプの問い合わせ先へ休業日と再開予定日を伝えて確認します。確認中も、ホームページや予約ページでは正確な休業期間を案内しておきましょう。
なお、数えるのは「臨時に休む平日」だけではありません。前後の定休日も含め、実際に何日続けて店を閉めるのかをカレンダーで確認します。
店の営業時間とサービスの受付時間を分ける
「店は18時まで、テイクアウトは17時まで」という場合、店全体を17時閉店にすると店内利用のお客様に誤解を与えます。サービス別の時間には「営業時間の詳細」という別機能があります。Google公式「営業時間の詳細」
ラストオーダーや最終受付など、来店判断に必要な条件は自社サイトにも明記しましょう。時間の数字だけをそろえるのではなく、その数字が「閉店」「注文締切」「予約の最終開始」のどれかを区別することが大切です。
設定前に年末年始の営業表を作る
先にGoogleの画面を開くと、途中で「この日はランチだけだったか」と確認が止まりがちです。店内で予定を決めてから入力します。
次は、通常11時〜18時で営業する架空のカフェの記入例です。実在店舗の予定やデジリスタの納品実績ではありません。
| 日付 | 営業区分 | お客様を受け入れる時間 | 受付・予約の注意 | 確認担当 |
|---|---|---|---|---|
| 2026年12月29日 | 通常営業 | 11:00〜18:00 | 注文は17:30まで | 店長 |
| 2026年12月30日 | 短縮営業 | 11:00〜15:00 | 注文は14:30まで | 店長 |
| 2026年12月31日 | 終日休業 | なし | 予約枠を閉じる | 予約担当 |
| 2027年1月1日 | 終日休業 | なし | 予約枠を閉じる | 予約担当 |
| 2027年1月2日 | 終日休業 | なし | 予約枠を閉じる | 予約担当 |
| 2027年1月3日 | 昼夜の2部営業 | 11:00〜14:00／17:00〜20:00 | 各部終了30分前に注文締切 | 店長 |
| 2027年1月4日 | 通常営業 | 11:00〜18:00 | 通常メニューに戻す | 店長 |
この例で連続休業は3日間です。表の対象期間が7日分だからといって、7日間の休業になるわけではありません。
1月3日を「11時〜20時」とまとめると、14時〜17時も営業しているように読めます。昼休みがある日は時間帯を分けます。また、12月と1月では年が変わります。日付をコピーする際は、前年の予定をそのまま使わないようにしてください。
決まっていない日を仮の時間で埋めるのは避けます。未確定の箇所には社内用の期限と決定者を付け、確定してから公開用の予定へ反映します。
Googleマップの特別営業時間を設定する手順
対象店舗を管理しているGoogleアカウントで、ビジネスプロフィールを開きます。複数店舗を管理している場合は、店名だけでなく住所も確認してください。画面名や配置は、端末・表示環境によって異なる場合があります。Google公式「ビジネスプロフィールを編集する」
- 「プロフィールを編集」から「営業時間」を開きます。
- 「特別営業時間」の編集を選びます。
- 候補の日付を選ぶか、「日付を追加」で対象日を指定します。
- 営業日は開始・終了時刻、終日休む日は「休業」を設定します。
- 昼夜に分かれる日は「営業時間を追加」で時間帯を分け、保存します。
操作の基準はGoogleの特別営業時間の設定手順です。
先ほどのカフェなら、12月30日は11時〜15時、12月31日〜1月2日は各日を休業、1月3日は2つの時間帯として入力します。入力後は表と突き合わせ、休業の日に時刻が残っていないか、営業日に休業を選んでいないかを見直します。
一人で作業する場合も、入力直後にそのまま読み流さず、最後の日から逆順に確認すると日付の見落としを探しやすくなります。別の人に頼めるなら、予定表を読む人と画面を確認する人を分けましょう。
特別営業時間の項目が出てこないとき
まず、別のGoogleアカウントや別店舗を開いていないか確認します。そのうえで、通常営業時間の設定を見ます。特別営業時間を表示するには「決まった営業時間で営業している」の設定が必要です。Google公式の表示条件
管理用の編集画面そのものが出ない場合は、営業時間を入れる問題より先に、管理権限やオーナー確認の状態を確認します。お客様向け画面の「情報の修正を提案する」を、管理画面の編集と取り違えないようにしましょう。
保存後はGoogleマップ・自社サイト・予約先を照合する
保存ができたことと、お客様向け画面に変更が出たことは分けて確認します。Googleは編集内容を審査し、承認・不承認・保留などの状態を示します。Google公式「編集内容の扱い」
店舗名と所在地で検索し、目的の店舗の営業時間を開きます。管理欄の入力値だけでなく、公開側に表示される対象日も確認しましょう。未来の日付がまだ公開画面で確認できない場合は、「公開確認済み」にせず、再確認日を残します。
以下は、先ほどの架空カフェで12月30日の短縮営業を点検する記入例です。
| 確認先 | 正しい内容 | 記入例 |
|---|---|---|
| Googleマップ | 11:00〜15:00 | 保存済み／対象日の公開表示は再確認 |
| ホームページ | 15時閉店、注文14:30まで | 営業カレンダーとお知らせを確認済み |
| 予約ページ | 15時までに利用を終えられる枠 | 夕方の予約枠が残っていたため修正待ち |
「更新済み」だけでは、どこに不備が残っているか分かりません。「入力済み」「公開確認済み」「修正待ち」を分けて書くと、次の担当者も動けます。
特に予約ページは、案内文を直しただけで予約枠も変わったと思い込まないことが大切です。お客様が使う予約入口から進み、休業日に申し込めないか、短縮営業の終了後まで利用する枠がないかを確認します。リンクの整理はGoogleマップの予約リンク設定も参考になります。
SNSやGoogleの投稿でお知らせを出す場合も、営業時間欄とは別の確認項目にします。投稿の内容に迷う場合は、Googleビジネスプロフィールの投稿ネタで案内の整理方法を確認できます。
急な変更と休み明けの確認を担当表に入れる
急な休業では、先に予定表の対象日を直し、その内容を各媒体へ反映します。「誰かがSNSを変えたはず」で済ませず、変更した場所と時刻を残してください。すでに予約しているお客様への連絡は、公開情報の更新とは別に対応が必要です。
休み明けは、次の3点を確認します。
- Googleマップに通常営業日の正しい時間が出ているか
- ホームページやSNSに、終了した休業案内が現在の情報として残っていないか
- 予約枠と受付担当の案内が通常運用に戻っているか
長期休業で「臨時休業」を設定した店舗は、再開時に営業中への再設定も行います。操作はGoogle公式の営業再開手順を確認してください。
特別営業時間についてよくある質問
Instagramに休業日を載せれば十分ですか？
Googleマップだけを見て来店する方にも分かるよう、営業時間欄も更新します。投稿を見ることを前提にしない案内にしましょう。
翌日まで営業する日はどう考えればよいですか？
「深夜2時」が何月何日の2時なのかを、まず営業表で明確にします。日付をまたぐ入力にはGoogleの案内があるため、公式ヘルプの「閉店時間が翌日になる場合」に沿って設定し、翌日分の営業も確認してください。
保存したのに反映されません。何度も入れ直した方がよいですか？
先に対象店舗、対象日、保存内容、編集の状態を確認します。保留中なのか、入力日が違うのかで対応は異なります。急ぎのお知らせは自社サイトなどにも掲載し、Google側は表示や通知に沿って対処します。反映時刻を決めつけて、直前まで準備を待つのは避けましょう。
営業予定が決まったら、案内の食い違いまで確認する
特別営業時間の設定で大切なのは、正しい予定を決め、日付ごとに入力し、予約先まで同じ内容になっているか確認することです。予定表と公開確認表を残しておけば、翌年や次の連休も一から整理し直さずに済みます。
「Googleマップとホームページで営業時間が違う」「どの設定を直すべきか分からない」という場合は、デジリスタのMEO相談をご利用ください。店舗のプロフィールURL、変更したい日付、現在困っている点を添えていただくと、必要な整備の範囲を確認しやすくなります。対応内容と費用は、現状を確認したうえでご案内します。
