Googleビジネスプロフィールの動画確認｜撮影前の準備と再提出の確認表

Googleビジネスプロフィールで動画によるオーナー確認を求められたら、店内をきれいに撮るだけでは準備が足りません。

どこにあるビジネスか、実際に営業するものがあるか、自分に運営する権限があるかを、確認できる動画にする必要があります。

この記事は、画面に動画確認が表示された事業者向けの準備ガイドです。

公式ヘルプの確認日は2026年10月12日です。

動画確認と、プロフィール停止の再審査を分ける

まず画面に表示されている状態を控える

「オーナー確認を行う」「問題を確認」「停止されています」では、次に行う手続きが異なります。

検索に店が出ないという一つの症状だけで、動画を撮れば解決すると決めないでください。

今の状態	先に確かめること
動画でオーナー確認を求められた	表示された要件と店舗の営業形態
提出後に結果待ち	提出日と現在の表示
「問題を確認」が表示された	動画で不足した要件
停止・無効化の通知がある	停止理由と案内された再審査手続き
別の人が管理していると表示される	既存プロフィールのアクセス権

事業者が変わらないのに、新しいプロフィールを作って試し直すと、既存の情報との関係が分かりにくくなります。

現在のプロフィールを特定し、表示される案内に沿って進めます。

確認方法は自由に選べるとは限らない

Googleは、確認方法を自動的に決定すると案内しています。

業種・公開情報・地域などによって使える方法が異なり、複数の確認を求められることもあります。

画面に出ていない電話やハガキへ、必ず切り替えられるわけではありません。

Googleでビジネスのオーナー確認を行う

撮影を簡単にするために、実態と違う住所・店名・営業形態へ変えないでください。

表示内容に誤りがある場合は、実際の営業状況を確かめて修正する必要があります。

ビジネス情報のガイドライン

実店舗と出張型では、用意する証拠が違う

実店舗は「場所・実在・運営」をつなげる

Googleの動画確認ヘルプは、所在地、ビジネスの実在、運営を証明する情報を求めています。

実店舗では周辺の目印から店舗の常設表示、運営者だけが扱える設備などへつながる撮影を考えます。

出張型では事業の拠点や専門道具、業務用車両・書類など、実態に合った材料を用意します。

動画の録画によるオーナー確認

次の表は、公式の要件を撮影計画へ落とし込むための編集上の例です。

全部をそろえれば必ず承認されるというリストではありません。

確認したいこと	実店舗で考える撮影対象	撮影前の確認
場所が分かる	道路の表示、建物の番号、周辺の目印	店との位置関係がつながるか
店が実在する	常設の店名表示、入口、営業設備	プロフィールの名称と一致するか
運営する権限がある	開錠、関係者だけの設備・場所へのアクセス	鍵や設備を操作する権限があるか

外観だけを撮って終わると、通りがかりの人が撮れる情報と、運営者が示せる情報を区別しづらくなります。

「何を見ればこの確認事項が分かるか」と一つずつ考えてください。

出張型は、住所を公開するために店を装わない

客先へ出向き、拠点では接客しないビジネスは、実店舗と同じ住所表示の扱いにはなりません。

Googleは、拠点で商品・サービスを提供しない場合は公開プロフィールから住所を削除するよう案内しています。

サービス提供地域型の設定と、確認のための所在地情報を混同しないようにします。

非店舗型・ハイブリッド型の案内

例えば出張の設備修理なら、どの拠点から働き、どの工具や車両を使い、それを自分が管理できるかを示す計画になります。

来客用の店がないのに、確認のためだけに店舗らしい表示を作る方向へ進まないでください。

これは架空の業種例です。

オンラインだけでサービスを提供し、対面の対応をしない事業は、Googleビジネスプロフィールの対象外です。

動画が作れるかという問題より前に、登録の対象となる営業形態かを確かめます。

録画前に、撮影経路と映り込みを確認する

途中で戻らずに必要なものを見せられる順番にする

撮影前に現場を歩いて、外の目印、入口、店名表示、運営権限を示せる場所がどうつながるかを確認します。

階段や通路が長い店舗では、どこから始めれば位置関係が伝わるかを考える必要があります。

次の準備表を使うと、録画中に鍵を探す、暗くて店名が読めない、関係者の許可がない場所へ入ってしまう、といった問題を減らせます。

準備するもの	確認する内容
店舗の情報	店名、所在地、営業形態に事実の食い違いがない
撮影の順番	必要な対象へ安全に移動できる
鍵・道具	運営権限を示す操作を自分で行える
スマートフォン	電池、通信、画面で求められる権限
周囲の状況	通行人や利用客が映り込まない時間・場所
書類・画面	必要な事業情報以外の機密を退避できる

試し歩きは録画の代わりではありません。

順番を考える準備と、本番の確認画面から提出する撮影を分けてください。

書類は見せる部分と隠す部分を先に決める

書類が必要な場合も、顧客名簿、予約表、個人の連絡先、口座情報をまとめて撮らないようにします。

Googleは、動画に機密情報や個人情報、他の人の顔を映さないことを求めています。

レジや管理端末を示す場合は、売上・決済・顧客情報が見える状態のまま撮影しないよう準備します。

必要な事業情報が読めることと、不要な情報を見せないことを両立させます。

書類や設備の見せ方で判断に迷う場合は、提出前に公式の案内を確認してください。

運営権限を示すために、顧客の情報まで見せる必要はありません。

撮影後の編集で隠す計画にせず、撮影前に映り込みを避けられる状態を作ります。

ビジネスプロフィールの画面から録画して提出する

事前に撮った紹介動画を使わない

公式ヘルプでは、モバイル端末でプロフィール経由の動画を撮影・アップロードし、30秒以上、連続した未編集の動画であることを求めています。

あらかじめ作った動画を後から提出する方法ではありません。

「30秒以上」という要件を、30秒だけ撮ればよいという合格条件にしないでください。

必要な情報が確認できるかが中心です。

この記事では上限時間を一律に断定せず、実際の確認画面の案内を優先します。

提出前に、必要な情報が確認できるかを見直す

おおまかな流れは、モバイル端末で対象プロフィールを開き、オーナー確認、ビジネスの動画、録画、内容確認、アップロードの順です。

画面名や利用できる手順が異なる場合は、その画面に表示された案内へ合わせます。

提出前には、明るさ、店名の読み取り、周辺から店へのつながり、権限を示す操作、不要な映り込みを見ます。

気になる点があるなら、画面に用意されたやり直しで再録画します。

編集した動画へ差し替えて補う方法は取りません。

提出したあと、録画が終わったこととアップロードが終わったことを区別し、完了表示を控えます。

提出日時と現在の状態があれば、結果待ちなのか、送信に失敗したのかを後から説明しやすくなります。

非承認と、アップロードできない問題を分ける

非承認なら、不足点だけの短い動画にしない

公式ヘルプでは、非承認の場合に「問題を確認」から不足した要件を見て、新しい動画を提出する流れを案内しています。

新しい動画には前回示した情報と、不足していた情報の両方を含めます。

不足点が店名表示なら、店名だけを撮った動画にしてしまうのではなく、場所・実在・運営権限が分かる流れの中へ店名表示を組み込みます。

どこを直したかを手元の記録に残してください。

起きていること	残す記録	次に確かめること
アップロード途中で止まる	発生日時、画面の表示、端末	通信・画面の案内、提出完了の有無
提出後の結果待ち	提出日時と現在の表示	審査中か、追加対応が表示されたか
非承認・再提出の案内	指摘された不足点	前回の情報を残した撮影計画
確認方法が使えない	画面に出る方法とエラー	公式サポートへの相談内容

Googleは動画の審査に5営業日ほどかかる場合があると案内しています。

これは必ずその日までに承認される約束ではありません。

土日を含む暦日と営業日も分けて考えます。

同じ撮影を繰り返す前に、相談材料をそろえる

解決しない場合は、対象プロフィール、確認方法、提出日、現在の状態、指摘された不足点、試した内容をそろえます。

公開コミュニティに投稿する際は、アカウント情報や書類の機密が見えないようにしてください。

「何度やっても通りません」より、「所在地と常設表示を撮影済みで、運営を示す証拠が不足と表示された」のように、表示された事実を分けて書くと、次の確認箇所を相談できます。

実際の提出動画や証拠を第三者へ広く共有する必要があるかは、共有先と目的を確認して判断します。

よくある質問

動画が苦手なのでハガキへ切り替えられますか？

使える方法はGoogleが自動で決定します。

画面に別の方法がある場合は試せますが、表示されていない方法へ必ず変更できるとはいえません。

利用できる方法で進められない事情は、公式サポートへ説明します。

プロが撮った店内動画を提出してもよいですか？

紹介用に事前制作した動画と、確認画面で録画する動画は別です。

動画確認では、画面の手順で連続・未編集の動画を撮影し、必要な証拠を示します。

編集済みの宣伝動画を代わりに使いません。

自宅から出張する仕事でも動画確認できますか？

Googleの対象となる営業形態であれば、非店舗型ビジネス向けの要件を確認します。

所在地、専門道具、実際に運営していることを示す材料を整理し、公開住所の扱いはサービス提供地域のルールに合わせます。

30秒以上撮って、5営業日待てば必ず通りますか？

長さと待ち時間だけでは承認を保証できません。

ビジネスの対象要件と、動画で求められる情報の両方を満たす必要があります。

非承認や追加の確認が表示された場合は、その案内を確認してください。

確認を行う人と、整備を相談する作業を分ける

現地で事業の実在や運営権限を示す確認は、事業者側の協力が必要です。

制作会社へ依頼すれば、撮影なしで確認が通ると考えないでください。

相談前に、店名・所在地・営業形態、今の画面に表示される手続き、撮影できる材料を整理します。

ホームページの名称やアクセス案内も実態と合っているか確かめると、情報の食い違いを減らせます。

デジリスタのホームページ制作案内

無料相談フォームでは、現在のプロフィールURLと「動画確認を求められている」「ホームページの住所案内も確認したい」など、分かっている状況をお知らせください。

対応する作業と事業者側で行う確認を、先に整理してご案内します。